HP tiene como norma. Ajuste los tornillos de la cubierta del compartimento de la memoria. El Autodiagnóstico del disco duro de HP repara los errores de software del disco duro, pero no los informa. Sin embargo, en algunos casos, si un módulo de memoria está flojo o no está haciendo buen contacto con las ranuras de memoria, el equipo responde pero no reconoce toda la memoria. Si cree que hay un problema con la memoria, use primero la Prueba rápida (alrededor de diez minutos). -, Incluir palabras clave junto con el nombre del producto. Su equipo puede ser diferente al de la ilustración. :smileyhappy: ¿ Podrías indicar, Modelo, P/N (N° de Producto), Sistema Operativo y Versión, de tu ordenador ?. Para quitar y volver a colocar los módulos de memoria se requiere el uso de herramientas para desmontar el equipo parcialmente. Retire los módulos de memoria del equipo. Esta prueba incluye control SMART, DST corto, DST optimizado y DST largo. Cómo encontrar el número de producto. Para tener imagen, tengo que apretar varias veces la tecla que enciende la pc. Consulte su Guía del usuario para conocer la ubicación exacta de los módulos de memoria en su notebook. Mientras mantiene presionadas las dos teclas, presione el botón de. Siga los pasos a continuación para probar el disco duro de su equipo mediante el Autodiagnóstico del disco duro de HP. Conecte la notebook a una fuente de alimentación usando el adaptador de energía. Al encender mi hp la pantalla se queda negra solo la luz de la tecla bloq parpadea el 21-09-2012 03:58 AM. Si el equipo se inicia normalmente, ambos módulos de memoria funcionan correctamente. Desconecte el adaptador de CA de la notebook. La pila la tiene por dentro. Si el equipo se inicia normalmente, ha verificado que tanto los módulos de memoria como las ranuras funcionan correctamente. El mensaje "Un [componente de software] dañará su computadora" aparece durante la impresión o instalación - Haga clic aquí, Conéctese con el soporte de HP de manera más rápida, administre todos sus dispositivos en un solo lugar, vea la información de garantía y más. Soporte al cliente de HP: base de conocimientos. Mi portátil HP Pavilion dv7-3140es ha dejado de funcionar. Por favor, vuelva a iniciar sesión para continuar. ¡Pruebe nuestro automatizado HP Audio check! El Agente Virtual no está disponible actualmente. Afloje los tornillos que sujetan el compartimento, Levante y retire la cubierta del compartimento de la memoria. Siga estos pasos si el equipo se detiene con la pantalla en negro y el cursor parpadeante después de introducir la contraseña de Windows. Por favor, vuelva a iniciar sesión para continuar. HP Dv2113la, enciende pero la pantalla queda negra. Para probar los módulos de memoria, siga estos pasos: Con el adaptador de CA y la batería desconectados, retire todos los módulos de memoria y luego inserte un módulo en la primera ranura. Si tiene problemas para ver en el monitor externo, haga clic en. ¿Necesita ayuda? Conecte el adaptador de CA a la notebook y luego conecte el adaptador de CA a una fuente de alimentación que funcione. 4. Utilice este documento para resolver un problema si la pantalla permanece sin imagen después de encender el equipo. Cuando la Prueba exhaustiva se haya completado, los resultados aparecerán en la pantalla. -, Incluir palabras clave junto con el nombre del producto. Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP ... Mi notebook HP se queda en una pantalla negra como "Cargando" (no enciende) 14-04-2017 01:56 PM - editado 14-04-2017 02:02 PM. El compartimento de los módulos de memoria de la mayoría de las notebooks se encuentra en la parte inferior de la carcasa. mi laptop lenovo enciende y se queda en pantalla negra. Si ocurre el error de pantalla negra, el problema podría estar en una de las tarjetas de memoria o en una de las ranuras de memoria, o quizás una de las tarjetas no esté bien colocada en la ranura. En este navegador se ha inhabilitado Javascript. La posición exacta varía según el modelo. Antes de iniciar cualquier procedimiento, toque un objeto metálico conectado a tierra para descargar la electricidad estática. Espere mientras se obtienen sus opciones de contacto. Una vez que se haya resuelto el problema, puede apagar el equipo e introducir la batería en la notebook. Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Cuando intenta encender un equipo, una de las pruebas preliminares de hardware es la de la conexión del disco duro. El compartimento de los módulos de memoria en la mayoría de las notebooks está situado en la parte inferior de la carcasa, pero en algunos modelos está debajo del teclado. Esta prueba es útil si la pantalla está negra pero se oye que el equipo está funcionando. Por lo general, los equipos no presentan imagen si hay un módulo de memoria suelto. El autodiagnóstico de disco duro efectúa una, Si todas las pruebas pasan, el disco duro no está dañado. El mensaje "Un [componente de software] dañará su computadora" aparece durante la impresión o instalación - Haga clic aquí, Conéctese con el soporte de HP de manera más rápida, administre todos sus dispositivos en un solo lugar, vea la información de garantía y más. Buenas tardes. ¿Problemas de audio o sonido? Deslice el pestillo de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo y sosténgalo allí. Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”. Reinstale la cubierta, la batería y el cable de alimentación. Este problema esta solucionado, vean el siguiente enlace https://goo.gl/jb536v Si su versión de Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI) es anterior a la utilizada aquí, puede actualizarla con la última versión. Conecte el adaptador de CA y encienda la notebook. Hay seis pruebas de disco duro. Si la recuperación del BIOS no resolvió el problema de la pantalla sin imagen, continúe con el siguiente paso. Siga los pasos a continuación para extraer y volver a colocar los módulos de memoria: Para retirar toda la alimentación del equipo y evitar un daño accidental a los componentes electrónicos, haga lo siguiente: Apague el equipo manteniendo presionado el botón de. Si no se muestra ningún mensaje de error: Si aparece el texto de un mensaje de error, consulte. Espere un momento e inténtelo de nuevo. Haga clic aquí. Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”. El otro día encendí mi laptop HP tan tranquila pero, en cuestión de segundos, vi que había un problema: la pantalla se quedaba en negro. Antes de comenzar a resolver los problemas de su equipo, siga estos pasos: Si de pronto un equipo no se inicia o arranca correctamente, debería realizar un reinicio completo. Si oye sonidos de funcionamiento pero no hay imagen en ninguna de las dos pantallas, comuníquese con un centro de reparación autorizado. Si la memoria supera la Prueba rápida pero sigue habiendo un problema con la memoria del equipo, avance al siguiente paso para ejecutar la Prueba exhaustiva. Si la prueba de inicio no puede acceder a los chips de memoria, la prueba se detiene y no se pueden tomar más medidas. Alinee el borde con muescas del módulo con la pestaña de la ranura. Si no puede acceder a la memoria, lleve el equipo al servicio técnico. Para obtener información sobre UEFI e instrucciones de instalación para la versión más reciente, vaya a. Cuando la Prueba rápida se haya completado, los resultados aparecerán en la pantalla. Para probar la pantalla, puede conectar un monitor externo y reiniciar el equipo. Utilice este documento si las luces LED se encienden para indicar que hay energía, se puede escuchar el sonido de un ventilador o una unidad de disco duro que gira, pero no se ven colores, imágenes ni texto en la pantalla LCD. La información también está disponible en los, Para comunicarse con HP, vaya a la página web. Si el equipo no se inicia en el escritorio de Windows, póngase en contacto con HP para obtener asistencia. Si no se supera la prueba, es posible que algún módulo de memoria no esté bien instalado. El problema es que al querer borrar una partición por accidente borré una llamada reservado para el sistema, y se quedó como no asignada, entonces en el proceso iba incluido que al eliminar esa partición se le agregaría a la partición primaria donde está instalado Windows 10. Gire el borde superior del módulo de memoria hacia abajo hasta que los clips de retención queden bien ajustados. Revise y vuelva a acomodar los módulos de memoria flojos. Cuando intente solucionar problemas, use sólo alimentación de CA para las pruebas. Si la Prueba rápida no halla ningún problema, ejecute la Prueba exhaustiva (alrededor de 45 minutos). Todo un incordio vamos. {{#each this}} Cuando intenta encender un equipo, una de las primeras pruebas de hardware es la de la memoria. Para cerciorarnos, pruébalo en otro ordenador. Luego repita el mismo procedimiento con la otra ranura. laptop HP enciende y la pantalla queda en negro Seguir hola, hace unos días tenia encendida mi laptop, y esta empezó como a temblar la imagen de la pantalla, la apague inmediatamente y espere unos minutos y volví a encenderla pero la pantalla queda negra y se oye que la compu esta … Windows 10 - Pantalla negra al encender mi laptop ASUS. Esta prueba es útil si la pantalla está negra pero se oye que el equipo está funcionando. Si un módulo de memoria no funciona en ambas ranuras, siga estos pasos para probar cada ranura: Luego de probar los módulos de memoria como se describió con anterioridad, inserte un módulo en la segunda ranura, conecte el adaptador de CA y encienda la notebook. Comprobaciones y soluciones rápidas. {{#if (eq ../this.length 3)}}. El Agente Virtual HP puede ayudar a solucionar problemas con su PC o impresora. Por último, si hay imagen en el monitor externo e instaló el último BIOS, actualizó el chipset de CPU y los controladores de gráficos pero la notebook sigue con la pantalla negra, quizás el problema sea del LCD. Bueno, en un tiempo de entre 6 y 10 minutos aparece el escritorio. Realice todas las pruebas para verificar si el equipo puede iniciarse y ejecutar el sistema operativo Windows. En otras palabras, al presionar el botón de encendido, se pueden encender las luces LED un momento y un ventilador puede comenzar a girar, pero luego todo se detiene. Pantalla Negra de Laptop acer, enciende y se queda en negro la pantalla. ¿Les está pasando lo mismo? Si el equipo no puede arrancar en la Utilidad del BIOS, intente quitar y volver a colocar la memoria y el disco duro, y luego repita los pasos siguientes para realizar el autodiagnóstico de la memoria. Dirección del movimiento para insertar el módulo, Dirección del movimiento para encajar el módulo. Visión general sobre cómo solucionar problemas cuando el equipo no se inicia o no arranca correctamente, Conecte un monitor externo para probar la pantalla, Verifique si hay problemas con los módulos de memoria, Prueba para los problemas de la unidad de disco duro, Póngase en contacto con HP para obtener asistencia técnica, Cómo solucionar los mensajes de error de pantalla negra que pueden ocurrir durante el inicio o arranque, haciendo un autodiagnóstico de la memoria, Diagnósticos de hardware de PC de HP (UEFI), Revise y vuelva a acomodar los módulos de memoria flojos, Cómo probar el disco duro utilizando el Autodiagnóstico incorporado, Software, controladores y actualizaciones. Una vez que se complete la prueba, reinicie el equipo para comprobar si se solucionó el problema que estaba experimentando. Esto es útil si la pantalla de la notebook está negra pero se oyen sonidos, como ventiladores, unidades que giran o pitidos, lo cual indica que el equipo funciona. Buenas tardes. Desconecte el adaptador de CA y apague la notebook. Aparece la página de inicio de los Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI). Si el equipo se inicia con normalidad, la ranura de memoria funciona correctamente. Guarde sus dispositivos y preferencias personales, Gestión de contratos y garantías para su negocio, Asegúrese de que la ortografía y los espacios son correctos -, Utilice el nombre del modelo de producto: -, Para productos HP, introduzca un número de serie o producto. Retire la cubierta de los módulos de memoria de la parte inferior de la notebook. Si la Prueba rápida no halla ningún problema, ejecute la Prueba exhaustiva (2 horas o más). Sin embargo, si el equipo continúa deteniéndose en la pantalla negra, pase a probar las ranuras de memoria. Para probar la pantalla, conecte un monitor externo y reinicie el equipo. Más información, Cómo encontrar el número de serie El Agente Virtual HP puede ayudar a solucionar problemas con su PC o impresora. Espere mientras se obtienen sus opciones de contacto. Su sesión en Atención al cliente HP ha caducado. Para ver instrucciones, consulte, Si la pantalla del equipo no aparece automáticamente en el monitor externo, pulse, Si hay imagen en el monitor externo, puede haber un conflicto entre el controlador de gráficos y la pantalla LCD de la notebook. Este documento hace referencia a todos los equipos y tablets HP con Windows 10, 8 y 7. Quizás la opción tenga un nombre levemente diferente en su BIOS. Una de las soluciones para arreglar la pantalla de un ordenador es muy simple: enchúfala a la corriente y al PC. Vuelva a colocar todos los módulos de memoria. Levante y extraiga la batería con el dedo. Si no se siente capaz de reinstalar la memoria, lleve el equipo a una tienda de informática y solicite que lo hagan ellos. Siga estos pasos para ejecutar la Prueba rápida: Comenzará la prueba rápida del disco duro. Cuando tenemos un problema con nuestro ordenador, y no podemos acceder al escritorio, debemos arrancar el ordenador en modo seguro (a prueba de fallos). pero mi laptop … Si tarda mas de 10 min aproximadamente maten presionado el boton de encendido hasta que se apague y si no responde llevala con alguien que sepa de esto o mandala a arreglar. Ejecutar un programa antivirus para eliminar virus. Solución al problema de la pantalla negra. Si el equipo no se inicia en el escritorio de Windows después de volver a colocar la memoria e instalar la batería, póngase en contacto con HP para obtener asistencia. El equipo necesita solo un módulo de memoria para funcionar. Presione firmemente el módulo contra la ranura. Consulte, Para comprobar si los problemas de la unidad de disco duro, puede utilizar el. Muchos problemas del equipo están relacionados con fallas (o bajo rendimiento) de software en el disco duro. Mi problema es que cada vez que conecto el cable CA, se pone la pantalla negra y cada vez que prendo la laptop HP con el cable CA ocurre lo mismo. ola men tengo un problema con mi lap HP 6735 enciende pero no da pantalla y solo parpadea la unidad optica d DVD y medio q hace relinchar a la misma nada mas no sale nada d pantalla q podria aser ?? Al intentar arrancar se enciende el ventilador, pero no aparece nada en la pantalla, se queda así eternamente. Si la pantalla sigue sin imagen (negra o blanca) tras un reinicio de hardware. Para reinstalar el módulo de memoria, retírelo de la ranura y luego vuelva a colocarlo para obtener una conexión mejor y conseguir que el equipo reconozca la memoria. Retire los clips de retención de los costados del módulo de memoria, Tire del módulo con cuidado para sacarlo de la ranura. Si la memoria no supera las pruebas, anote la información para tenerla disponible al comunicarse con el Soporte de HP. Para cambiar la resolución, encienda el equipo y presione la tecla. Con el monitor externo conectado, vaya a. Si la pantalla sigue negra después de actualizar los controladores de chipset y gráficos y el BIOS, la pantalla LCD puede estar defectuosa. Verifique que todos los dispositivos estén desconectados, incluidos los siguientes: teclado y mouse externos (con cable o inalámbricos), unidades y dispositivos externos conectados por USB, memorias miniatura y unidades flash, dispositivos de almacenamiento en red, tarjetas PC Card, tarjetas de memoria SD, tarjetas Express, conexiones eSata, dispositivos firewire o similares, impresora, escáner, cámara, replicador de puertos, o base de expansión, cualquier CD/DVD de la unidad de disco óptico, y cualquier medio del lector multitarjeta. Si es necesario, lleve el equipo a un proveedor de servicios técnicos autorizado de HP. Si no se supera la prueba, es posible que algún módulo de memoria no esté bien instalado. ¡Estamos aquí para ayudar! Equipos HP - Pantalla en negro o sin ninguna imagen con el cursor parpadeante después de introducir la contraseña de Windows. Si hay imagen en el monitor externo, puede haber un conflicto entre el controlador de gráficos y la pantalla LCD de la notebook. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla F2 varias veces, alrededor de una vez por segundo. Con la memoria nuevamente en su lugar, conecte el adaptador de CA y encienda la notebook. ¡Estamos aquí para ayudar! Con el monitor externo conectado, descargue e instale los últimos controladores para su equipo y chipset gráfico específicos. Mientras el disco duro siga siendo funcional, podrá recuperar e instalar la última versión en buen estado del BIOS. La pantalla tiene una gran linea negra en ella. Sin embargo, en algunos modelos el compartimento de la memoria está debajo del teclado. Después, aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización. -, Para productos Samsung Print, introduzca el M/C o el Código del modelo que se encuentra en la etiqueta del producto. HP puede identificar la mayoría de los productos HP y recomendar posibles soluciones. Su sesión en Atención al cliente HP ha caducado. ¡ Hola !, : ¡ Bienvenido, al Foro !. Con el equipo apagado, empuje la batería dentro del compartimento de la base hasta que los clips de retención encajen en su lugar. La pantalla de la notebook puede quedar negra si hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Las luces de Mayúsculas y BLOQ NUM no se encienden. Arranca en modo seguro. Igualmente agradezco la deferencia. Saludos. Si el equipo no emite sonidos al encenderse, busque un problema diferente, como algún chip de memoria RAM flojo o una desconexión del disco duro. Luego, repita el mismo procedimiento con el segundo módulo. La pantalla de la notebook puede quedar negra si hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Si tienes un hardware/dispositivos nuevos y el problema de la pantalla negra comenzó desde que lo conectaste, apaga el PC, desconecta el hardware/dispositivo nuevo y vuelve a iniciar. Vaya a. Continúe con el próximo paso si el restablecimiento completo no solucionó el problema. El Agente Virtual no está disponible actualmente. Pantalla negra o sin imagen con el cursor parpadeando después de introducir la contraseña de Windows, El equipo no se inicia y emite un código de LED o pitidos, Cómo hacer un reinicio de energía de su notebook, Conexión de un monitor, proyector o TV (Windows 10 y 8), Soporte al cliente de HP - Descarga de controladores y software, Software, controladores y actualizaciones. Después de haber completado el proceso de resolución de problemas y lograr que el equipo se inicie normalmente en el sistema operativo Windows, se recomienda: Ejecutar HP Assistant para actualizar el software y los controladores de HP. -, Para productos Samsung Print, introduzca el M/C o el Código del modelo que se encuentra en la etiqueta del producto. Guarde sus dispositivos y preferencias personales, Gestión de contratos y garantías para su negocio, Asegúrese de que la ortografía y los espacios son correctos -, Utilice el nombre del modelo de producto: -, Para productos HP, introduzca un número de serie o producto. Realice pruebas para verificar si el equipo puede iniciarse y ejecutar el sistema operativo Windows. Arregle y solucione problemas de actualización de Windows 10 en una Computadora o Impresora HP. Volver a colocar el módulo de memoria puede resolver los errores de falla de memoria. Conecte un monitor externo a la notebook. Publicado el 2 diciembre, 2020 2 diciembre, 2020 por . Soporte al cliente de HP: base de conocimientos, Existen varios motivos por los cuales un equipo no se inicia o no arranca en el sistema operativo Windows. {{#each this}} La pantalla puede quedar negra si hay un controlador de gráficos dañado o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Así puedes solucionar los problemas. El Agente Virtual HP puede ayudar a solucionar problemas con su PC o impresora. ¿Problemas de audio o sonido? Para probar la pantalla, conecte un monitor externo y reinicie el equipo.
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